Los productos tienen los plazos de garantía que establece la Ley y los Certificados de Calidad que dispone el fabricante. Hierros Díaz trabaja con las mejores marcas y fábricas, que reciben nuestra confianza.En caso de solicitor dichos certificados, necesitaremos que nos lo indique lo antes possible, a ser posible en el momento de realizar el pedido, junto a la referencia de pedido, albarán o número de factura. De no ser así, HIERROS DÍAZ no se hace responsable de localizar con exactitude el material de origen, debido a las características de ciertos materiales cuyas unidades de medida originales: toneladas, hectómetros, etc. dificultan su trazabilidad.

Todo producto comprado en presentaciones diferentes a su longitud o formato original, indicado en el detalle de artículo. Un ejemplo de ello son ciertos tubos de fontanería y/o riego, que se comercializan a 3, 4 o 6 metros, pero se modifican en caso de pedido en las presentaciones dispuestas para facilitar su transporte. Por ello toda presentación diferente a la de su largo comercial es un producto personalizado.

Si la entrega se lleva a cabo en la provincia de Salamanca, Cáceres y Badajoz, el pedido se entregará, por uno de nuestros transportes, para aquellos pedidos superiores a 3 metros, en un plazo máximo de 10 días laborables. Para el resto de provincias peninsulares, el pedido será entregado por una empresa de transportes colaboradora en un plazo de 1 a 3 días laborables, aproximadamente, desde su recogida en nuestras instalaciones. No obstante, los plazos establecidos son orientativos y podrán verse ampliados en los siguientes casos: Poblaciones de menos de 10 mil habitantes. Grandes superficies. Productos catalogados como “largos” (superiores a 1.20 mts) debido a su longitud.

Debido a las características de algunos productos y del uso de transportes especiales para su traslado, la legislación limita el acceso de los mismos, por lo cual, el lugar de entrega para productos superiors a 3 metros debe ser apto para transportes de gran tamaño. La descarga del pedido se llevará a cabo por un solo operario y a pie de calle. Correrá a cuenta del cliente otros medios adicionales para poder llevar a cabo la descarga del mismo. Si el transporte es llevado a cabo por HIERROS DÍAZ, se pondrá en contacto con usted para informarle previamente y acordar la entrega. En caso de transporte externo, no se realizarán entregas en fincas o parcelas rústicas con camino. En estos casos la entrega se acordará en la entrada o en la localidad más cercana, siempre que las condiciones lo permitan.

Su cálculo se realiza, una vez aceptado el carrito, en función del peso total del mismo. Es posible que reciba el pedido por partes en función del lugar de stock del material, en ningún caso este hecho influye en el precio de envío

A través del email o de los teléfonos de atención al cliente dispuestos por áreas:Email: tienda@hierrosdiaz.com, Teléfonos: Climatización +34 648 044 453, En el caso de que el pedido ya haya sido enviado, recibirá un email con la información de seguimiento/tracking.

Sí, en toda España.

Los pedidos que superen 2500 kgs de peso tienen un precio especial para el transporte en el caso de enviarse fuera de nuestras provincias, ya que se realiza por transporte externo. Por ello, usted puede realizar y abonar su pedido y, tras su estudio, recibir un presupuesto con el importe del mismo aparte para su pago.

Conforme a la normativa incluida en el Boletín Oficial del Estado (BOE), los sistemas que emplean gases fluorados deben ser instalados por empresas autorizadas con personal debidamente acreditado, de acuerdo con el Real Decreto 115/2017 de 17 de febrero y el Reglamento (UE) 517/2014 sobre gases fluorados de efecto invernadero. Las empresas responsables de la distribución e instalación de estos equipos tienen la obligación de informar al cliente sobre la normativa mencionada. Al adquirir un sistema que contenga gas fluorado en cualquier establecimiento, el cliente está obligado a completar la parte A del documento del BOE y devolverlo firmado al lugar de compra. La parte B debe ser devuelta en un plazo máximo de un año a partir de la fecha de compra.

Sí, le atendemos en horario comercial en los siguientes contactos: Email: tienda@hierrosdiaz.com, Teléfonos: Hierros: +34 608 66 39 14, Climatización: +34 648 044 453. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:00.

Siga las instrucciones dispuestas en las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, apartado de DEVOLUCIONES, dispuesto en el pie del presente Marketplace. Le asiste el derecho de desistimiento por el cual puede ejecutarlo en los 14 días naturales desde la recepción del pedido o, en caso de recibirlo por partes, desde la recepción de la última parte por el cliente o un tercero designado por el cliente. En ningún caso se reembolsarán los gastos de transporte ni de productos considerados personalizados por HIERROS DÍAZ (ver en preguntas frecuentes: ¿Qué es un producto personalizado?). En caso de devolución, el cliente se hará cargo de los gastos derivados del envío y entrega del producto.

Siga las instrucciones dispuestas en las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, apartado de DEVOLUCIONES, dispuesto en el pie del presente Marketplace. Nos referimos a todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con HIERROS DÍAZ inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto facilitados. El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder en los casos de la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se le informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso a la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes possible. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que al Usuario hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de un año a partir de la fecha de la factura o hasta alcanzar los 15.000 kilómetros (lo que ocurra primero). Esta garantía será válida siempre y cuando las sustituciones se realicen en un taller autorizado y se cuente con la factura de trabajo correspondiente. En caso de que se detecte algún fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza durante el período de garantía, es imperativo notificar inmediatamente a DESGUACE HIERROS DÍAZ. Si no está satisfecho con alguna o todas las especificaciones de este documento, le solicitamos que nos devuelva el artículo sin abrir y sin quitar ningún sello de seguridad. La apertura del sello implicará la aceptación de nuestra política de Garantías y Devoluciones. Los productos comercializados por DESGUACE HIERROS DÍAZ. Provienen del proceso de reutilización de componentes de segunda mano de vehículos fuera de servicio. Cada uno de estos productos ha pasado por un exhaustivo proceso de verificación y descontaminación por parte de nuestro equipo para garantizar su adecuado funcionamiento y seguridad. Dado su origen como elementos de segunda mano o de segunda vida, el comprador es consciente y acepta el posible desgaste o fatiga que puedan presentar debido al uso previo. Recomendamos leer las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, apartado de GARANTÍAS, dispuesto en el pie del presente Marketplace, sobre la garantía de cada tipo de pieza según su naturaleza.

Los productos comercializados por DESGUACE HIERROS DÍAZ. provienen del proceso de reutilización de componentes de segunda mano de vehículos fuera de servicio. Cada uno de estos productos ha pasado por un exhaustivo proceso de verificación y descontaminación por parte de nuestro equipo para garantizar su adecuado funcionamiento y seguridad. Dado su origen como elementos de segunda mano o de segunda vida, el comprador es consciente y acepta el posible desgaste o fatiga que puedan presentar debido al uso previo.

El el pedido será entregado por una empresa de transportes colaboradora en un plazo de 48 a 72 horas, aproximadamente, desde su recogida en nuestras instalaciones. No obstante, los plazos establecidos son orientativos y podrán verse ampliados en los siguientes casos: Poblaciones de menos de 10 mil habitantes. Grandes superficies. Productos catalogados como “largos” (superiores a 1.20 mts) debido a su longitud.

Su cálculo se realiza, una vez aceptado el carrito, en función del peso total del mismo. Es posible que reciba el pedido por partes en función del lugar de stock del material, en ningún caso este hecho influye en el precio de envío.

A través del email o de los teléfonos de atención al cliente dispuestos por áreas: Email: tienda@hierrosdiaz.com Teléfono: Desguace: +34 656 290 074

Sí, en toda España.

Siga las instrucciones dispuestas en las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, apartado de DEVOLUCIONES, dispuesto en el pie del presente Marketplace. Le asiste el derecho de desistimiento por el cual puede ejecutarlo en los 14 días naturales desde la recepción del pedido o, en caso de recibirlo por partes, desde la recepción de la última parte por el cliente o un tercero designado por el cliente. DESGUACE HIERROS DÍAZ se compromete exclusivamente a entregar el producto vendido a cambio del precio acordado, sin que en ningún caso se le exija el pago de gastos adicionales como montaje, reparaciones, almacenamiento o inmovilización del vehículo, compensaciones, transporte de grúas para vehículos averiados, entre otros, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que el cliente haga de la pieza adquirida. En caso de devolución, el cliente se hará cargo de los gastos derivados del envío y entrega del producto.

Siga las instrucciones dispuestas en las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, apartado de DEVOLUCIONES, dispuesto en el pie del presente Marketplace. Nos referimos a todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con HIERROS DÍAZ inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto facilitados. El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder en los casos de la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se le informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso a la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que al Usuario hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Sí, le atendemos en horario comercial en los siguientes contactos: Email: tienda@hierrosdiaz.com. Teléfono: Desguace: +34 656 290 074. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:00.